Возврат/Обмен товара
Юридическая информация:
Юр. название: ООО «Ями»
ОГРН: 1087746698357
Адрес: 121471, РФ, г. Москва, ул. Петра Алексеева, д.12.
Почтовый адрес для корреспонденции и возвратов: 123100, г. Москва, а/я 30
Если товар не подходит:
Вы имеете право требовать обмена или возврата товара надлежащего качества, если он не подходит Вам без объяснения причин. При условиях:
- Товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом
- Имеется кассовый (и товарный) чек
- Срок подачи претензии не позднее тридцати календарных дней с момента покупки (тот момент, когда Вы получили заказ).
Если обнаружился скрытый дефект:
Вы имеете право требовать обмена или возврата товара, если в результате его эксплуатации обнаружился скрытый дефект. При условиях:
- Имеется кассовый (и товарный) чек
- Претензия предъявлена до истечения гарантийного срока
- Обнаруженный дефект не является следствием неправильной эксплуатации товара
Внимание: образцы возврату и обмену не подлежат!
Для возврата товара вам необходимо заполнить заявление и приложить его к возвращаемому товару.
форму заявления можно найти здесь
Возврат заказов службой О-Курьер
Возврат заказов, доставленных службой О-Курьер осуществляется в Расчетно-кассовых центрах О-Курьер:
- Москва:
м. Динамо ул. 8 марта, д. 14, подъезд 20. Центр работает по будням с 11-00 до 16-30 (пятница до 15-30)
- Санкт-Петербург:
м. Петроградская, ул. Большая Монетная, д.16. Центр работает по будням с 11-00 до 16-30 (пятница до 15-30)
- Екатеренбург:
ул. Челюскинцев, д.106, т. 8-909-01-32-000, 8-922-105-02-02 Центр работает: с 9.00 до 21.00.
- Тверь:
ул. Володарского, д.39, т. (4822) 35-74-10 Центр работает по будням: с 9.00 до 19.00 (cуббота с 10.00 до 16.00; воскресенье выходной).
- Пермь:
ул. Куйбышева, д. 52, оф.103, этаж 1. Центр работает по будням: понедельник - пятница с 10.00 до 21.00 обед с 14.00 до 15.00. Суббота с 10.00 до 16.00 без обеда. Воскресенье - выходной.
Возврат денежных средств:
Возврат денежных средств осуществляется в течение двух рабочих недель с момента получения заявления на возврат. Перечисление денежных средств происходит тем же способом оплаты, которым была произведена оплата заказа. Возврат заказа в шоуруме происходит молниеносно, не забывайте, что для заполнения заявления необходим паспорт.
Перед возвратом необходимо связаться со службой поддержки интернет-магазина Yaminyami.ru. по тел.: (495) 227 47 00 или по электронной почте support@yaminyami.com
Часы работы службы поддержки: 24 часа в сутки 7 дней в неделю.
Пожалуйста, не забывайте проверять качество товаров в момент доставки в присутствии курьера. | | Покупателю
РазмерыОплата и доставкаПункты выдачи заказовПравила возврата и обмена товаровFAQКак сделать заказОтзывыНовостиШоурумИдеологияКонтактная информация |